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Ticketmaster ne rembourse plus les billets des concerts reportés

Avec la pandémie de Coronavirus qui poursuit son chemin, la plupart des évènements et spectacles du monde ont été annulés ou reportés.

De nombreux fans se retrouvent donc avec des billets inutilisables, et aimeraient être remboursés… mais il semble y avoir un problèmes avec Ticketmaster.

Les fans sont contrariés par le fait que Ticketmaster ait discrètement changé sa politique de remboursement alors qu’ils ont commencé à lutter pour répondre aux demandes de remboursement. Alors que d’autres sociétés comme Stubhub prévoient de demander au gouvernement de l’argent de renflouement, Ticketmaster a décidé d’aller de l’avant et de modifier sa politique de remboursement que les spectacles qui ont été annulés.

Auparavant, Ticketmaster autorisait les remboursements pour les spectacles qui avaient été reportés, annulés ou reprogrammés. Mais maintenant, la nouvelle politique de remboursement ne s’applique qu’aux spectacles qui ont confirmé leur annulation. Ceux reportés ou reprogrammés ne pourront pas être remboursées.

De nombreux fans pensent que Ticketmaster a changé la politique en raison de tous les concerts qui ont été repoussés en raison du COVID-19. Ils offrent désormais la possibilité de vendre le billet via leur «programme de revendeur vérifié».

Ticketmaster a publié un nouveau message sur son site Web indiquant que si l’organisateur de l’événement propose des remboursements pour des événements reportés ou reprogrammés, un lien de remboursement apparaîtra sur votre compte.

De récents rapports de nouvelles d’experts nationaux de la santé ont révélé que la plupart des concerts et des rassemblements publics ne pourront avoir lieu qu’au plus tôt à l’automne 2021.

Après avoir été informé de la nouvelle politique, Ticketmaster a commencé à être en tendances sur Twitter alors que les fans exprimaient leur mécontentement.

« ticketmaster qui change sa politique et ne pas autoriser les remboursements si un concert est reporté doit être l’un des trucs les plus idiots que j’aie jamais vus, surtout maintenant que nous sommes au milieu d’une pandémie. F*ck ticketmaster je pense. »

« #Ticketmaster, vous avez réussi à faire ch*er chaque fandom simultanément. Bonne chance avec ça. »

Vu à quel point les fans sont bouleversés, il ne serait pas surprenant de voir une action en justice déposée contre Ticketmaster concernant leur nouvelle politique.

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Commentaires

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  1. J’ai le même souci concert de soprano annulé, demande de remboursement effectuée le 6 juin nous sommes le 30 août après plusieurs mail via le site ,car lorsque l on téléphone (numéro payant )on tombé sur un répondeur qui explique qu’en raison de l’infection covid 19 il n y a personne pour répondre, il est vrai que via le téléphone on peut contaminer quelqu’un….. aucune réponse hormis le message automatique généré par le site. Un concert représente un certain coup en de qui me concerne 200 euros.
    Je ne sais plus quoi faire et quel recours a t on?

  2. Ils ne remboursent pas les clients suite aux concerts et festivals annulés. Déjà plus de 2 mois que le formulaire de remboursement leur a été envoyé.
    Ils ne répondent pas non plus aux mails, messages sur les réseaux sociaux et téléphone. Bref des bons escrocs !!!!

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